מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: נובמבר 025

1. הקדמה

1.1. במדיניות פרטיות זו (“מדיניות פרטיות”) מפורטים מדיניות ונוהגי הפרטיות של Peace Naturals Project Inc. והמסונפים אליה (יחד “Peace Naturals”, “אנו”, "החברה" או “שלנו”) ביחס לאיסוף, לשימוש ולגילוי מידע אישי של משתמש – כל מי שגולש באתר, בין אם צורך ממנו מידע, מזמין דרכו מוצרים או מוריד מידע שיווקי הזמין להורדה, או עושה כל שימוש שהוא באתר לפי השירותים והמוצרים הזמינים באתר, מעת לעת ("משתמש" או "אתה"). השימוש באתר שלנו, www.PeaceNaturals.com (ה”אתר”), כפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו וגם לתנאי השימוש באתר.

1.2. אנא קראו היטב את מדיניות הפרטיות כדי ללמוד כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגלים ומאחסנים את המידע שאתם מוסרים לנו ובאילו צעדים אנו נוקטים כדי להגן על מידע זה מפני שימוש או גילוי לא מורשה.

1.3. גלישה באתר החברה מהווה הסכמה מפורשתלתנאי מדיניות הפרטיות החלים באתר. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות שלנו, אתה נדרש לחדול באופן מיידי מכל שימוש באתר.

1.4. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך חלה על כל משתמש, בין אם זכר ובין נקבה.

1.5. ככל שתבחר להזין מידע כלשהו באתר,באחריותך בלבד לוודא כי כל מידע שנמסר על ידך הינו עדכני ומדויק. החברה לא תישא באחריות בגין אי דיוקים, טעויות וכיו"ב בגין מידע שנמסר על ידך, ואלו יהיו באחריותך הבלעדית.

1.6. Peace Naturals שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי מדיניות הפרטיות. באחריותך לבדוק את תנאי מדיניות הפרטיות העדכניים באתר בכל כניסה מחדש.

2. מידע אישי

2.1. בעת גלישה באתר, ייתכן ותתבקש למסור מידע כלשהו (למשל, כאשר אתה יוצר חשבון או פונה לשירות הלקוחות דרך האתר). חלק מהמידע מכיל מידע שנחשב "אישי". לדוגמא, שם, כתובת, מספר טלפון ("מידע אישי").

2.2. המידע האישי נאסף על ידינו לצרכים תפעוליים (כמו למשל, יצירת קשר לאחר שהזנת בקשה לכך), צרכים סטטיסטיים, ולצורך נוחות השימוש באתר. אם תבחר בכך, המידע האישי ישמש גם לצורך משלוח דברי פרסום וחומרים שיווקיים.

2.3. בכל עת, תוכל לסרב לכך שנאסוף, נשתמש, נשמור או נגלה את המידע האישי שלך, וכן תוכל לבקש לעיין במידע שנשמר לגביך על ידינו באמצעות הודעה בכתב לכתובת המייל: ci.cs@thecronosgroup.com לתשומת ליבך, בטרם נוכל להיענות לבקשה כלשהי, ייתכן ותתבקש למסור פרטים נוספים על מנת לאמת את זהותך ולמנוע גילוי של מידע אישי לצדדים בלתי מורשים.

2.4. על אף האמור לעיל, יש מידע אישי אשר לא נוכל למחוק על פי דרישת החוק, הרגולציה או הדין.

2.5. מחיקת המידע האישי תעשה על ידינו לבקשתך, בתשומת לב לכך שביטול או מחיקה של איסוף המידע האישי תוכל לפגוע ביכולתנו לספק לך חוויית משתמש ראויה, וכן לספק את השירותים שלנו באתר.

2.6. אנו שומרים את הזכות להעביר את המידע האישי לצדדים קשורים לחברה, בהתאם לצרכים המפורטים במדיניות זו, ובכפוף להתחייבותם על פי כללי מדיניות זו.

3. מידע נוסף

3.1. בנוסף למידע האישי, בעת גלישה באתר ייתכן ונאסוף או ננטר מידע שאינו מידע אישי, אלא מידע סטטיסטי או מידע על הפעילות שלך באתר ("מידע נוסף"). למשל, כתובת IP, סוג הדפדפן, משך הביקור באתר, ועוד.

3.2. המידע הנוסף ישמש אותנו כדי לספק לך חווית גלישה טובה יותר, וכן לצרכים מחקריים וסטטיסטיים של החברה או של צדדים שלישיים לדוגמא – גוגל אנליטיקס.

3.3. המידע הנוסף נאסף על ידי שימוש בקבצים קטנים המכונים "קוקיות" (cookies), שהם מרכיבי מידע השמורים על הכונן הקשיח שלך וכוללים מידע אותו פעילותך. למשל, שימוש בקוקיות מסייע לזהות אותך בעת כניסה חוזרת לאתר.

3.4. ביכולתך להפסיק את המעקב באמצעות הקוקיות על ידי הגדרות הדפדפן שלך. ככל שתבחר להימנע ממעקב על ידי קוקיות, תוכל להשתמש באתר אך ייתכן כי חלק מהמאפיינים של האתר יהיו מוגבלים עבורך, או שתצטרך להזין מחדש פרטים. שינוי הגדרות אלה הוא באחריותך בלבד.

3.5. חלק מהמידע הנאסף לגבי גלישתך באתר נאסף על ידי צללים שלישיים למשל, פיקסלים של META או גוגל אנליטיקס. למידע נוסף, ניתן לקרוא כאן: Meta Cookies Policy | Privacy Center | Manage your privacy on Facebook, Instagram and Messenger | Facebook Privacy וכאן: https://www.google.com/policies/privacy/partners/?sjid=16770780262669605667-EU

3.6. לעיתים, ייתכן ונבקש ממך למסור מידע באמצעות סקרים. השתתפות בסקרים הינה על בסיס התנדבותי בלבד, ואתה יכול לבחור שלא להשתתף. אי השתתפות בסקרים לא תפגע בחוויית המשתמש שלך באתר.

4. שימוש במידע האישי ובמידע הנוסף

4.1. ככלל, החברה

4.2. תוכלו לסרב לכך שנאסוף, נשתמש או נגלה את המידע האישי שלכם, או לבטל את הסכמתכם לכך שנמשיך לאסוף, להשתמש או לגלות מידע אישי, בכל עת שהיא, בכך שתמסרו לנו הודעה בכתב באמצעות אחד מדרכי ההתקשרות עימנו; מובהר כי, ביטול הסכמתכם לשימוש במידע האישי שלכם עלולה להביא לכך שתיפגע יכולתנו לספק לכם את השירותים שלנו. עוד מובהר כי, ביטול הסכמתכם כאמור לא תגביל את הזכויות העומדות לנו בהתאם למסמכים שערכתם ו/או מסרתם ל-Peace Naturals.
Peace Naturals אוספת מידע אישי ישירות מלקוחותיה, מנציגיהם המורשים ומספקי שירותי הבריאות שלהם. אנו אוספים מכם מידע אישי כשאתם יוצרים חשבון לקוח, מבצעים הזמנה, נרשמים לתקשורות שלנו, עונים על סקר או מזינים מידע באתר. המידע האישי שאנו אוספים כולל: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, כתובת מגורים, כתובת דואר ופרטי קשר אחרים; מידע אחר שנאסוף בהסכמתכם או כמורשה או כנדרש בחוק או בתקנה.

4.3. שימוש במידע אישי

ככלל, Peace Naturals משתמשת במידע אישי למטרות הבאות:

• עמידה בדרישות חוק ורגולציה; במסגרת פניות שנעשות ביוזמתך תחת "צור קשר";
• כנדרש באופן סביר כדי לספק את המידע, השירותים או המוצרים המבוקשים באתר, כפי שיהיו זמינים מעת לעת;
• צרכים סטטיסטיים ומחקריים של החברה;
• החזקת רשומות עסקיות למשך תקופות סבירות, וככלל, ניהול העסקים שלנו, לרבות הגנה והגשת הליכים משפטיים;
• עמידה בדרישות ביטוח, אבטחה ועיבוד;
• ניתוח, פיתוח ושיפור שירותים והצעות מוצר;
• אם תבחרו באפשרות זו, מסירת עדכונים, התרעות, חדשות, קידומים, עלונים, מידע שיווקי או תקשורות דומות אחרות בנוגע למוצרים שלנו שאנו סבורים שעשויים לעניין אתכם;
• התאמת החוויה שלכם באתר והצגת תוכן האתר בהתאם להעדפותיכם; וכן
• אחרת בהסכמתכם או כמורשה בחוק. אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות נוספות המזוהות במועד איסוף המידע או לפניו, או כנדרש בחוק.

5. Peace Naturals גישה למידע האישי שלכם

5.1. באפשרותך לבקש גישה למידע האישי שלך המצוי בחזקתנו, לבקש שיימחק או לבקש שיתוקן, בפנייה למייל: ci.cs@thecronosgroup.com

5.2. באם ביקשת למחוק או לעדכן את המידע האישי, החברה לא תישא באחריות בגין מחיקה או עדכון כאמור ואלו יהיו באחריותך בלבד. מידע שנמחק לא יהיה ניתן לשחזור.

5.3. החברה תגיב לבקשתך בתוך זמן סביר, שנע בין 14 ל-21 ימי עסקים. על אף האמור לעיל, אנו רשאים למנוע מכם גישה למידע האישי שלכם כאשר:

5.4.1. הדבר נדרש או מורשה בחוק, לרבות כאשר רשומה המכילה את המידע האישי שלכם מוגנת על ידי חיסיון עורך דין-לקוח;

5.4.2 פעולה זו תחשוף מידע מסחרי סודי ולא ניתן לנתק את המידע האישי מרשומה זו;

5.4.3. הדבר צפוי באופן סביר לאיים על חייו או על שלומו של אדם אחר ולא ניתן לנתק את

5.4.4. המידע האישי מרשומה זו; או המידע האישי הופק במהלך תהליך רשמי ליישוב מחלוקות. אם נסרב לבקשתכם לגישה למידע האישי שלכם, נסביר את הסיבה לסירוב.

6. אבטחת המידע האישי שלכם

אנו נוקטים באמצעי זהירות סבירים כדי לוודא שהמידע האישי שלכם בטוח מפני אובדן, גניבה, גישה לא מורשית, גילוי, העתק, שימוש או שינוי בעזרת אמצעי אבטחה פיזיים, ארגוניים וטכנולוגיים הולמים בהתחשב ברגישות המידע. עם זאת, לא ניתן לערוב לאבטחת מידע המשודר באינטרנט. איננו אחראיים ליירוט או לשיבוש תקשורות או לשינוי או לאובדן נתונים דרך האינטרנט. אתם אחראיים לשמירה על האבטחה של כל סיסמה, שם משתמש או צורת אימות אחרת הכלולה בקבלת גישה לאזורים באתר המוגנים בסיסמה או לאזורים מאובטחים אחרים באתר. התחברות לאתר באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלכם ייחשבו למורשים על ידכם. הקובץ המכיל את המידע האישי שלכם יוחזק בשרתים של Peace Naturals או של ספקי השירות שלה. עובדי Peace Naturals, נציגיה או סוכניה יקבלו גישה למידע האישי שלכם כנחוץ בנוגע לתפקידם.

7. קישורי צד ג'

לעתים, לשיקול דעתנו, אנו עשויים לכלול או להציע באתר שלנו מוצרים או שירותים של צדדי ג’. לאתרי צד ג’ אלה עשויה להיות מדיניות פרטיות נפרדת ועצמאית. לפיכך, איננו נושאים באחריות או בחבות ביחס לאתרים מקושרים אלה או לאופן שבו הם מטפלים במידע האישי שלכם.

8. הסרה מדיוור ישיר

במקרה שבמהלך הרישום כלקוחות של Peace Naturals בחרתם לקבל הודעות המכילות חדשות, עדכונים וקידומים בנוגע למוצרי החברה ולפעילויותיה, אולם כבר אינכם מעוניינים לקבל הודעות אלה, אתם רשאים להסיר את עצמכם בכל עת מקבלת תקשורות נוספות, בשימוש בקישור ההסרה בהודעות הדוא”ל (במקרה של הודעה בדוא"ל) או במשלוח דוא”ל לכתובת ci.customer.service@thecronosgroup.com.

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לזכויותיכם לפיה, או אם ברצונכם לבקש גישה למידע האישי שלכם או לבקש שיתוקן, אנא שלחו דוא”ל לכתובת ci.customer.service@thecronosgroup.com